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Welcome to mu21c's Prepaid Phone Card online shop. Best rate for long-distance / international. Get PIN and start calling!
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| 1. オンラインフォンカードの利点 フォンカードの利点 プリペイドフォンカードの利用者数は驚異的に増えています。 あなたも上手にカードを利用して月々の電話料金をぐっと下げましょう。 プリペイドフォンカードはとっても便利。 携帯電話を含めどんな電話からでもご利用になれます。 ご契約中のロングディスタンスサービスを解約する必要はありません。 またフリーダイヤルのコールセンター接続番号を利用すれば、ローカルの電話会社を介せずに電話をかけることができ、コーラーＩＤ等による追跡を受けることもありません。 特に大学生・留学生・トラックドライバー・海外旅行者の方々にご愛顧いただいています。 プリペイドフォンカードなら、ご契約中のロングディスタンスサービスや 1010ナンバーよりもはるかに安いレートで国際通話が可能になります。 ぜひご利用ください。 なぜオンライン？ フォンカードのオンライン購入はとても便利、そしていろいろな点でお得です：
2. フォンカードの仕組み プリペイドですから通話料はもちろんお支払済み、電話をかけることによりカード度数が減っていきます。 電話をかけるには、まずフリーダイヤル（あるいはローカル番号）でコールセンターに電話し、音声ガイダンスにしたがってあなたのＰＩＮナンバー（暗証番号）を入力、それから電話をかける相手の番号(例：0118133123...)を入力します。 この時、カードの残り度数が音声で通知され、お相手の電話呼び出しがスタートします。 ＊ＰＩＮナンバー（暗証番号）の入力は省略可能です。 詳しくは次章のピンフリーアクセスをお読みください。↓ 3. ピン(PIN)フリーアクセス ＆ パーマネントピン ピンフリーアクセスの仕組み (PIN-Free Access / PIN-Less Access) ＰＩＮナンバー（暗証番号）を覚えておく必要はありません！ あなたの電話番号を登録することにより、ＰＩＮの自動設定が可能になります。 登録・変更・解除は当サイトの各ページトップメニュー“My Account” からご自分のアカウントにログインして行います。 フォンカード購入時の支払い画面で登録することも可能です。 携帯電話、勤務先電話、自宅電話の番号が登録可能です。 登録してある番号から電話をかければ、コールセンターにつながると同時に回線制御装置があなたの番号を認識するため、ＰＩＮの入力が不要となります。 登録していない電話からのカード通話も可能です ＰＩＮフリーアクセスが利用できないだけで他には何の制限もありません。 コールセンターに電話をしあなたのＰＩＮナンバーを入力（例えば“Jupiter”というカードの場合、１０ケタの番号＋カード購入時に設定した４ケタのパスワードになります）、それから電話をかける相手の番号を入力します(例：0118133123...)。 パーマネントＰＩＮ カード補充をすれば同じＰＩＮナンバー（暗証番号）を存続して使えるフォンカードがあります。 カード補充とは、度数がほとんどなくなったりゼロになったときに新しいカードを買わずに既存のカードにお金を払い度数を補充する方法です（refillまたはrechargeといいます）。 尚、カード購入後、あるいはカード補充後１０ヶ月間ご利用がない場合は、カード補充ができなくなります。 カード補充（refill）の手順 当サイトの商品リストから補充したいカードを選んで、“買う or カード補充(Buy or Refill)” のボタンを押します。 あるいは、“My Account” にログイン → “My Permanent PIN(s)” を選択 → 補充したいカードと金額を選んで “Refill” のボタンを押します。 何度カード補充をしても、既存のパーマネントＰＩＮを使い続けることができます。
自動的に補充されるように設定(auto-refill)しておくと、電話中に度数がゼロになって通話が突然切れてしまうのを防ぐことができます。
“My
Account” にログイン → “My Permanent PIN(s)”
を選択 → 補充したいカードと金額を選んで Autorefill Service Activation をクリックします。
アカウントに登録してある個人情報を変更するには？ “My Account” にログインし “My Profile” を選択します。 Ｅメールアドレスを含めすべての情報を変更することができます。 ただし、１つのＥメールアドレスを複数のアカウントに重複して登録することはできませんので、変更後のアドレスが他のアカウントで使われていないことを事前にご確認ください。 パスワードを忘れたら？ “My Account” にログインし Forgot password を選択します。 登録してあるＥメールアドレスを入力すれば、パスワードがＥメールで送信されることになります。 なぜオーダー承認が必要なの？ クレジットカード犯罪からお客様を守るため、各オーダーの承認作業を行っております。 厳しい研修を受けたカスタマーサービス担当者たちが、オーダーごとに入念なチェックを行いますので、安心して弊社のオンラインショップをご利用ください。 オーダー / 顧客承認のメリット お客様が承認を受けますと、以下のようなサービスが提供されます：
5. 商品選び :各種フォンカード, WEB Call, SMS Call ご自分のニーズに合ったカードをさがすには？ レートの安いカードが必ずしもお得とは限りません！ 各カードの商品説明をよくお読みください。
通常は１つのカードで国内通話・国際通話ともにご利用になることができます。 当サイトでは電話をかける相手のいる国や地域を選択すると、レートの安いカードから順にリストアップされます。 一般にレートの安いカードはどの国にかけても安いですが、それぞれの国や地域ごとにレートをご確認の上で購入してください。 海外からＵＳＡへかけるカードはありますか？ Chopin、TravelGlobe、AT&T は海外からＵＳＡへかけるのに最も適したカードです。 日本(東京都内)からＵＳＡへおかけになる方には、Continental (3.6セント/分 ＋東京の市内通話料) がお得です。 もちろん海外からＵＳＡ以外の国へかけることも可能です。 詳しくは商品説明をよくお読みください。 カードに有効期限はありますか？ カードによってさまざまです。 ご利用開始から３ヶ月で無効になるものもあれば、パーマネントＰＩＮのように有効期限のないものもあります(ただし１０ヶ月以内にカード補充する必要あり)。 各カードの商品説明をよくお読みください。 Web Call とは？ ウエブサイト上であなたの電話番号とお相手の電話番号を入力すると、数秒後にあなたの電話の呼び出し音が鳴り始め、お相手との電話がつながります。 フォンカードとは違い、コールセンターに接続したりＰＩＮナンバー(暗証番号)を入力したりする必要はありません。またソフトウエアのダウンロードやインストールなどもありません。 インターネット接続と電話がお手元にあれば、世界中どこからでもご利用になれます。 ２００６年１０月現在、アメリカから日本へのレートは 3.6￠(携帯へ 13.4￠)、日本からアメリカにかけても 3.6￠、その他のチャージは一切なし、15%のＴＡＸ(税)のみです。 プリペイドでのご利用となります($5.00より)。 ご購入はこちら。 または当サイトの各ページトップメニュー“My Account”にログイン →“WebCall”を選択してください。 SMS Call とは？ お相手の電話番号をあなたの携帯電話からＳＭＳメッセージで送ると、お相手と電話がつながります。 ２００６年１０月現在、このサービスを使って日本へ電話をおかけになることはできません。 プリペイドでのご利用となります($5.00より)。 ご購入はこちら。 または当サイトの各ページトップメニュー“My Account”にログイン →“SMSCall”を選択してください。 6. ディスカウント ＆ セイビング フォンカードを定価よりも安く買えますか？ お友達を紹介してそのお友達がフォンカードを購入すると、あなたはクレジットを受け取ります(Tell a Friend)。クレジットはあなた専用のセイビングアカウントにプールされます。＄１０以上貯まると、このクレジット額を利用してカードを購入することができます（カード購入金額＄１０以上に限ります）。 あなたのセイビングアカウント内容を参照するにはこちら。 セイビングアカウントの参照・利用 各サイトページトップのメニュー “My Savings” からアクセスできます。 英語版ページでは、各ページ左側のメニューにも“My Savings”があります。 ログインされていれば、こちらから今すぐセイビングアカウントへアクセスできます。 プール金額が＄１０以上になれば、次回以降の購入で適用することができます。 7. お支払い・チェックアウト どういう手順でフォンカードを買うのでしょうか？ まず、 “From” -- “To”機能（英語版ホームページ）を使ってどこの国からどこの国に電話をかけるのかを指定し、利用可能なカードをリストアップすることをお薦めします。 日本語版ホームページでは、ＵＳＡから日本へのレートが安いフォンカードが一覧できるようになっています。 ご自分のニーズに合ったカードをさがすには、上記の“5.商品選び”の章をご参照ください。 カードを選択して“BUY（買う）”ボタンをクリックし、次に開くページ上の指示に従って支払い手続きをします。 チェックアウト(支払い手続き)画面は英語のみとなります。
＊パーソナルチェック、マネーオーダーでお支払いをご希望の方は、ご注文の前に日本語カスタマーサービスまでご相談ください。
日本のクレジットカード会社のカードもご利用になれます(Visa, Master, Discover)。
Billing Address は、クレジットカードの請求書が届く住所を入力してください。
ＣＳＣコードとは？ Card Security Code (CSC) は、３または４ケタの数字で構成されクレジットカードの裏面（署名らん）に載っています。 オンライン決済は安全ですか？ はい。 あなたのクレジット/デビットカードの情報は、Certified Security Protocol (SSL) を使って送信されます。 すべての情報が機密情報として扱われます。 セキュリティに万全を期すため、当社ではお客様のクレジットカード情報をセーブいたしません。 オンライン決済の安全性に不安を感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、各ショップのセキュリティ対策をチェックしクレジットカードの使用頻度や利用金額を最小限にとどめることが防衛策となることをお見知りおきください。 エクストラチャージ（追加料金）はありませんか？ 各フォンカードの詳細をご確認ください。 記載されているチャージ以外のエクストラチャージは一切ありません。 8. ピン(PIN)ナンバー ＆ インストラクションの受信 PINナンバーはどのようにして受け取るのですか？ PINナンバーとは、各カードに割り当てられた個別の暗証番号のようなものです。 オーダー/顧客承認の済んでいる方は、購入手続き時にPINとインストラクションが画面上に表示されると同時に、同じ内容がＥメールにて送信されます。 また、“My Account” → “Purchase Report” を選択、該当するインボイス番号をクリックすることにより PIN＆インストラクションを参照することもできます。 新規のお客様の場合、オーダー/顧客承認を受けるまでは、当サイトの “My Account”でのサービス（自動カード補充・PINフリーアクセス設定等）をご利用になることができません。 PINとインストラクションのＥメール受信も、オーダー/顧客承認が済んでからになります。 PINナンバーを忘れたとき・インストラクションが必要なときは？ “My Account” → “Purchase Report” を選択、該当するインボイス番号をクリックします。 問題が解決しない場合は、カスタマーサービスまでご相談ください。 コールセンターへのアクセス番号（電話番号）を調べるには？ インストラクションあるいは各カードの “Details” のページをご覧ください。 市内アクセス番号一覧は、各カードの “Details” のページに載っています。 9. 購入履歴（オーダーヒストリー）・通話明細・セイビングアカウントの参照 購入履歴（オーダーヒストリー）を参照するには、 “My Account” → “Purchase Report” を選択します。 カスタマーサービスから顧客承認を受けていないと参照できません。 コンチネンタルカードは、当サイトで通話明細を参照することができます。 “My Account”にログインし、“My Permanent Pins” を選択、コンチネンタルカードの表右らんにある “Call History” を選択します。 その他のフォンカードについては、通話明細の参照は当サイトではできません。 ご自分のPINナンバーを控えたうえで各カードのカスタマーサービスにお電話でお問合せください。 電話番号は購入時に受信されたＥメールに載っています。 セイビングアカウントを参照するには、各サイトページトップのメニュー “My Savings” からアクセスします。 英語版ページでは、各ページ左側のメニューにも“My Savings”があります。 ログインされていれば、こちらから今すぐセイビングアカウントへアクセスできます。 プール金額が＄１０以上になれば、次回以降の購入で適用することができます。 10. 電話のかけ方/回線接続状況 まずフリーダイヤル（あるいはローカル）のコールセンターに電話し、音声ガイダンスにしたがってあなたのＰＩＮナンバーを入力(PIN入力は省略可能)、それから電話をかける相手の番号(例：0118133123...)を入力します。 詳細は各カードのインストラクション（購入時にＥメールで送付されます）をご覧ください。 コールセンターへの電話はフリーダイヤルが得? それともローカル番号？ まずはお使いになる電話が契約しているローカルサービス(VerizonやAT&T等)の内容をご確認ください。
コールセンターへの電話番号はどこで分かりますか？ 各カードのインストラクション（購入時にＥメールで送付されます）に載っています。 市内（ローカル）番号一覧は、当サイトで各カードの 詳細ページをご覧ください。 携帯電話から電話をかけることはできますか？ はい。 携帯電話からはもちろん、トーンダイヤル設定（ピポパと音の出る状態）にしてあるプッシュフォンの電話ならどこからでもご利用になれます。 アラスカ、ハワイ、ドミニカ共和国、ＵＳヴァージン諸島、カナダからかける場合は？ ホームページ中央の “From-Country”、 “To-Country” で地域をを選んでサーチすると、カード一覧が表示されます。 カードごとに詳細ページがありますので、そこでコールセンターへの電話番号をご確認ください。 あるいは、カード購入時にＥメールで送付されるインストラクションにも載っています。 インストラクションは “My Account” で参照することもできます。 電話をかけたい相手につながらない。回線の接続状況に問題があると思われるときは？ 少し待ってからお相手に電話をかけなおしてみてください。それでもなお問題があるときは、ご自分のPINナンバーを控えたうえで各カードのカスタマーサービスにお電話でお問合せください。 電話番号は購入時に受信されたＥメールに載っています。 11. 通話分数と料金（チャージ）について メンテナンス料や税（ＴＡＸ）などの追加チャージがある場合は、すべて各カードの詳細ページに記載されています。 メンテナンス料 メンテナンス料のかかるカードがあり、利用開始から１週間毎に（あるいは２週間/月毎）に、数十セント分が引かれカード度数が減っていきます。カード度数がゼロ、あるいはカードの有効期限に達した以降の課金はありません。これは通話記録（月日・発信/着信電話番号・通話時間・料金）を保存するサービス料金ですので、お客様はカードのカスタマーサービスに通話明細をリクエストすることができます。 通話料金の計算法（rouding） 各通話時間の最後の１分（あるいは３分）に満たない端数は切り上げ(rounding)で課金されます。例えば、 通話時間が１６分５０秒だった場合、 カードの課金タイプが“１分”なら、通話時間は１７分とされます。 カードの課金タイプが“３分”なら、通話時間は１８分とされます。 税(ＴＡＸ) AT&TやVerizonなどのロングディスタンスサービスと同様、フォンカードにも通常ＴＡＸ(税)がかかります。通話ごとの課税となり、通話料金と一緒にフォンカードから引かれます。「カード度数の減りが思ったよりも速い」と感じられる方が多いのはこのためです。税率は当サイト内で各カードの詳細ページをご覧ください。 有料電話ご利用時のチャージ(料金) 公衆電話などの有料電話からフォンカードをご利用になると、数十セントが課金され通話料金と一緒にフォンカードから引かれます。チャージ額はカードによって多少異なりますので、当サイト内の各カードの詳細ページでご確認ください。 フォンカードの残り度数を知りたいときは？ コールセンターに接続し、かける相手の電話番号を入力し終えると、残りの度数(金額)とあと何分通話ができるかが音声で通知されます。PINナンバーを入力したときに残り度数が通知されるカードもあります。 各カードの通話可能な分数について 当サイトのフォンカードはすべてドル/セント単位です。１枚のカードで通話可能な分数は、ご利用者がどこの国に電話をかけるかによって異なってきます。 12. ディストリビューション, 卸販売 卸販売 大口でのご注文は、＄５００ から承ります。 企業様、個人様共にご利用いただけます。 こちらからお問合せください。 オンラインディストリビューション： こちらからお問合せください。 13. カスタマーサービスへのお問合せ
14. 返品について ＰＩＮナンバーに欠陥がありカードが未使用である場合に限り、返品・返金をいたします。 カードの紛失や盗難、またＰＩＮナンバーの有効期限切れ後の返金はいたしかねますのでご了承ください。 カードの値段・通話料金以外のチャージや商品内容をよくご確認のうえでご購入ください。 |
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